Políticas de Devolución y Reembolso de BeOneBasics

En BeOneBasics, dedicados a ofrecer suplementos de alta calidad para tu bienestar, queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Por eso, te presentamos nuestras políticas de devolución y reembolso.

Devoluciones

Debido a la naturaleza de los suplementos, por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones ni cambios de productos una vez que hayan sido abiertos o usados.

Sin embargo, aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:

• Producto recibido con defecto de fabricación o daño durante el envío.
• Producto incorrecto enviado por error de BeOneBasics.

Para iniciar una devolución, contáctanos dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido a través de info@beonebasics.com, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

Proceso de Devolución

Si tu devolución es aprobada, te indicaremos cómo proceder para el envío del producto. En casos de productos defectuosos o errores en el envío, BeOneBasics cubrirá los costos de devolución.

Reembolsos

• El reembolso se realizará una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto.
• El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
• El tiempo para que el reembolso se refleje en tu cuenta puede variar entre 7 y 15 días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria o plataforma de pago.

Cambios

No se realizan cambios directos. Si deseas otro producto, te recomendamos realizar una devolución (si aplica) y una nueva compra.

Contacto

Para cualquier consulta sobre devoluciones o reembolsos, escríbenos a info@beonebasics.com.